退換貨政策
訂單注意事項
顧客須於下單時，仔細查閱訂單上所訂購的產品款式、尺寸、顏色、其餘訂造細節及送貨資料，顧客在確認訂單後，則代表其確認及同意訂單上所有細節及條款。
訂單一經確認，訂單內的款式、尺寸、顏色及訂造細節均不能作出更改或取消。
由於涉及人手量度及手工製作程序，所有產品之尺寸正常誤差為0.5-1cm。
貨品退換及品質保證
顧客/獲授權收貨人士在簽收貨品前須小心檢查貨品品質結構, 點算貨品數量及型號，一經簽收後，則代表顧客確認所收到之貨品數量、型號及品質結構均為正確無誤。
床褥產品之售後及保養服務一切由該床褥品牌的總代理處理。
售後及保養服務之條款需根據該床褥品牌的總代理而定，床褥品牌的總代理有最終的決定權。
所有減價或折扣貨品、陳列品及自取貨品均不設退換貨及退款。
退換之貨品必須未經使用、未拆包裝、無任何損毀及刮花痕跡。
退貨時須一併退還附送的贈品、換購品、禮券、優惠券或因購買指定貨品而享有優惠的貨品等禮品，如顧客未能退還、禮品已使用或損壞，則需繳付由 Mattress Expert 及床褥品牌總代理 所釐定的該等禮品之現金等值。
產品保養及退換不適用於以下情況
1) 因不當安裝、使用、存放或意外造成的損壞，以及正常的磨損。
2) 顧客曾自行安裝、拆卸、改裝、搬動的貨品。
3) 顧客購買之產品為陳列品。
